亚马逊店铺的满意率和复购率是什么?

时间:2020-07-29 20:00

  对于商家们来说,亚马逊店铺的满意率和复购率这两个词肯定不陌生,说到满意率实际上非常容易理解,就是订单的响应速度、可售库存订单缺陷率、完美订单率这几个方面。
  
  下面跟大家主要来聊聊亚马逊店铺的复购率。复购率实际上就是客户反复购买你的产品,它包含两种方式:
  
  1、顾客反复购买曾经买过的那款产品
  
  2、顾客选择购买你店铺其他的产品复购率对于卖家来说为什么那么重要呢?除了我们平时知道的,它可以带来店铺产品之间的关联流量,出现在买了又买的页面模块,
  
  更关键的一点是:反复购买率提高了客户对你产品及品牌的信任感。
  
  相信现在做amazon亚马逊,大家都是奔着做品牌这一方向走的,那复购率就是评定你品牌效应的重要指标值。
  
  给大家举个例子:如果你的店铺是向精品电子商务店铺打造,今天一位顾客在你的店铺里买了一把雨伞,认为体验很好,品质非常棒,下一次他想买个马克杯的时候,就会想起你的店铺,如果你的店铺恰好有马克杯,他又会在你的店铺里买来马克杯,你看看,如果这样的顾客渐渐多起来,复购率持续提升,时间长的话,你的店铺品牌是不是就开始形成了。
  
  转化率高(一次性购买)只有表明:你的listing创意文案比较厉害,或是黑科技玩的好。但是复购率高能说明什么?当然是说明你的产品的确是好,你的服务的确是到位,这点是一个店铺可以持续良好运营的关键指标值。复购率高的产品及品牌,amazon的流量当然会向你这里倾斜,自然而然你的顾客会越来越多,销量会越来越高,店铺的口碑也会越来越好,这是所有商家们最理想的良性循环。